함께 일하고 싶은 사람이 되려면

말 한마디로 똑똑해 보일 수는 있어도, 함께 일하고 싶은 사람이 되는 건 다른 문제입니다. 인정 받고 싶다면, 흔히 오가는 말 한마디의 무게를 잊지 마세요.

1. “그건 아니지”로 반박하기

상대가 말을 마치자마자 “그건 아니지”라고 하면, 뒤에 아무리 타당한 근거를 붙여도 대화는 방어전이 되기 십상입니다. 단순히 의견을 반대한 것뿐인데, 상대는 자신의 판단 능력까지 부정당한 것처럼 들릴 수 있거든요. 이럴 땐 그렇게 생각한 이유를 먼저 물어보는 것이 맞습니다. 반박은 그다음에 해도 늦지 않으니가요. 나와 다른 상대의 관점을 인정하고, 다소 날카로운 단정적 표현을 줄이는 것만으로도 대화는 한결 수월해질 수 있습니다.

2. “내가 해봐서 아는데”로 결론 내기

경험이 많은 사람이 자주 빠지는 함정이 있습니다. 바로 “내가 해봐서 알아”라며 상대의 의견을 쉽게 무시하는 것입니다. 개인의 경험은 모두에게 적용될 수 없는데도 말이죠. 대화에서 자신의 경험 혹은 판단이 틀릴 수 있다는 걸 인정하는 태도는 중요합니다. 내 경험을 말하고 싶을 땐 “내 경우에는 이랬어”라고 경험의 범위를 밝히세요. 연륜을 무기로 쓰는 게 아니라, 참고할 만한 레퍼런스를 전한다는 태도를 가져야 합니다.

3. “그럴 수도 있지”로 대충 넘기기

“그럴 수도 있지”라는 말, 자주 쓰시나요? 언뜻 들으면 상대를 존중하는 말 같지만, 서로에 대한 이해도가 낮거나 무엇을 이해했는지 구체적인 내용이 오가지 않으면 ‘더 듣고 싶지는 않다’는 뜻으로 읽힐 수 있습니다. 대화를 빨리 끝내려는, 마치 영혼 없는 맞장구가 되는 거죠. 상대에게 경청하고 있다는 신호를 보내고 싶을 땐, 상대의 말을 바꿔 말하고 되물으며 적극적인 태도를 보이는 것이 맞습니다. 인정은 모호한 동의가 아닌, 정확한 이해와 공감에서 나오니까요.

4. “네가 예민한 거야”라고 평가하기

누군가 속상한 일을 이야기할 때 “네가 너무 예민해서 그래”라고 말하는 것만큼 힘이 빠지는 반응도 없습니다. 사건보다 말한 사람의 성격을 문제로 만들면, 다음부터 상대는 나에게 솔직한 마음을 터놓기 힘들어지죠. 상대의 의견에 동의하기 어렵다면 “그 상황에서 네가 불편했던 건 알겠어. 다만 다른 의도가 있었을 가능성도 있을 것 같아”처럼 감정과 판단을 나눠 말하세요. 상대를 재단하지 않고도 내 생각은 충분히 전할 수 있습니다.